Règles générales :

• Je m’engage à traiter la personne accompagnée avec respect et veille à préserver la dignité de chacun en toute circonstances,
• Je décris avec précision mes diplômes et certifications, mon niveau de compétence, mon expertise et mon expérience.
• Je m’engage à maintenir une bonne réputation de la profession.

Ma déontologie d’accompagnante est au service du mieux-être des personnes que j’accompagne en général et en particulier de…

• Ma vocation d’accompagnante: aider des femmes et des hommes dans leur chemin de libération des Troubles des Conduites Alimentaires / difficultés relationnelles à la nourriture. Aider des usagers de services en santé mentale dans leurs parcours de rétablissement. Mentorer, superviser, des professionnels de la relation d’aide et mobiliser leurs ressources pour les mettre au service de leur vie professionnelle et personnelle.
• Mon ambition d’accompagnante: L’action vers les valeurs plutôt que la lutte.
• Mon credo: « Ce qui ne peut danser au bord des lèvres, s’en va hurler au fond de l’âme. » Christian Bobin

Dans le détail, en tant qu’accompagnante :

• Exercice de l’accompagnement

En tant que thérapeute et coach professionnelle, j’accompagne des personnes, des groupes et des professionnels pour le développement de leurs savoir-faire et savoir-être.

• Thérapie ACTet Coaching individuel : personnes concernées par des relations douloureuses à la nourriture, personnes souhaitant atteindre un ou des objectifs spécifiques (travail sur soi, affirmation de soi, développement des potentiels, gestion des émotions…)
• Supervision / analyse de la pratique: professionnels de santé, du médico-social, praticien(ne)es de la relation d’aide et notamment les coachs et thérapeutes amenés à accompagner des personnes potentiellement en prise avec un Trouble Alimentaire.

En tant que thérapeute ACT et coach certifiée, je suis une professionnelle de la relation d’aide pratiquant l’ACT et le coaching[1] à visée thérapeutique. Mon accompagnement tend à soulager les souffrances des personnes et s’appuie sur des méthodes de psychothérapies que j’ai moi-même expérimentées.

Je m’assure que, avant ou lors de la première rencontre, mes accompagnés et mes commanditaires comprennent la nature et la valeur potentielle de l’accompagnement en ACT ou en coaching, la nature de la confidentialité et ses limites, les modalités financières et tout autre terme de l’accompagnement.

Ma spécificité / valeur ajoutée est que j’ai acquis des savoirs expérientiels, je les ai hybridés et transformés en connaissances et que je mets au service des personnes que j’accompagne.

Mon objectif est de permettre à la personne de sortir de la lutte et de s’engager en directions de buts valorisées (les personnes, les choses, les valeurs importantes pour elles) et ce, même en présence de difficulté et d’éléments inconfortables. Je les aide à mobiliser leurs ressources et aller vers une plus grande autonomie psychique. Je repère les problématiques, les freins au changement qui entravent le mouvement de vie et créent ou maintiennent la souffrance et les stratégies de lutte.

Les connaissances et expériences professionnelles acquises dans le domaine de la santé mentale, ma qualité de formatrice de secouriste en santé mentale, me permettent de repérer d’éventuels troubles psychiques, connaître l’aide à apporter à une personne qui subit le début d’un trouble de santé mentale, une détérioration d’un trouble ou qui est dans une phase de crise de santé mentale. Je travaille en réseau et en collaboration avec les professionnels de la santé mentale et si nécessaire j’oriente à mon tour vers des spécialistes.

Je m’autorise en conscience à exercer ces fonctions d’accompagnante à partir de ma formation, des mes savoirs expérientiels, et de la supervision de ma pratique.

• Confidentialité

Je considère qu’une séance de thérapie ou de coaching est pour la personne que j’accompagne un espace – temps de réflexion et d’expression où elle peut librement et en confiance partager son intimité (ses souffrances, ses préoccupations, ses doutes, ses paradoxes, ses projets…)

D’un point de vue déontologique et éthique, je suis garante de la confidentialité des informations qui me sont communiquées par mes patients-clients et de tout ce que j’aurai vu, entendu et compris au cours de mes interventions. Dans le cadre d’un accompagnement multimodal il y a transmission d’informations avec les autres professionnels qui entourent la personne.

Je respecte la vie privée et la confidentialité des personnes accompagnées, sauf si la loi m’oblige à divulguer certaines informations (signalement de situations, cas de péril ou de mises en péril d’autrui).

• Respect des personnes

Je suis bienveillante mais non complaisante avec mes accompagnés : dans le cadre du processus de changement, je confronte les croyances de la personne que j’accompagne tout en respectant ses valeurs. Je suis consciente de la possible existence de biais inconscients et veille à adopter une approche respectueuse et globale qui reconnaît et tient compte des spécificités de chacun. Je m’interdis d’exercer tout abus d’influence. Je m’abstiens de toute relation sentimentale ou sexuelle avec mes patients-clients et commanditaires. Je définis et maintiens des limites claires, appropriées et culturellement admissible en ce qui concerne les interactions physiques ou autres avec mes patients-clients. Je n’accepte pas de cadeau de valeur des personnes accompagnées.

En cas d’annulation de séance je demande à être prévenue 24 à 48h à l’avance et, sauf cas de force majeur, si ce n’est pas le cas je considère que la séance est due.

• Obligation de moyens

Je veille à bien comprendre les attentes de mes accompagnés. En tant qu’experte du processus d’accompagnement je suis responsable du cadre et si besoin, j’ai recours à un confrère/consœur. 

En coaching spécifiquement, nous fixons les objectifs selon la méthode SMART-ER définie sur mon site professionnel et nous nous accordons sur les modalités à mettre en œuvre pour y répondre. Ces objectifs peuvent changer au cours de l’accompagnement et peuvent être réajustés à tout moment. Le patient-client reste est responsable de l’atteinte de ses propres objectifs.

• Conflits d’intérêts – Refus de prise en charge – Fin anticipée d’accompagnement

Je suis consciente du risque de conflit d’intérêts de nature commerciale ou affective pouvant découler de la relation de travail et m’engage à régler ces situations de façon rapide et efficace afin qu’elles ne portent pas préjudice à mes patients-clients ou à moi-même. Je discute franchement de tout conflit avec mes patients-clients / commanditaires et, s’il n’est pas possible de le régler efficacement, je m’attache à trouver un accord pour mettre fin à la relation.

Je peux refuser une prise en charge d’accompagnement pour des raisons propres au demandeur, à son état, ou à moi-même. Dans ce cas, je recommande à un de mes confrères/consœurs.

J’alerte mes accompagnés lorsque je constate des dysfonctionnements et met fin à l’accompagnement si j’estime qu’il ne m’est pas possible de continuer cette relation d’accompagnement. Les personnes accompagnées sont libres à tout moment d’interrompre le suivi et de m’en donner la raison ou pas. En règle générale je propose une séance de clôture et de bilan.

• Obligations légales et réglementaires

Je suis tenue de me conformer aux obligations légales et réglementaires en vigueur dans le pays où j’exerce.

En cas de prises de notes lors du travail avec mes patients-clients, je veille à en garantir la confidentialité, la sécurité et la conformité à la législation sur la protection des données personnelles.

Je souscris une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant mes activités d’accompagnement.

• Capacités professionnelles

Je possède les qualifications et expériences nécessaires pour répondre aux besoins de mes accompagnés et m’engage à ne pas excéder les limites de mes compétences. Le cas échéant, j’oriente vers des confrères plus expérimentés ou aux qualifications mieux adaptées.

Mon état de santé doit me permettre d’exercer mon métier d’accompagnante dans de bonnes conditions. A défaut, ou si je doute de ma capacité à exercer en raison de problèmes de santé, je demande l’assistance de confrères/consœurs. Si nécessaire, je mets fin à la relation d’accompagnement.

• Supervision permanente de ma pratique professionnelle

Afin de renforcer mon apprentissage et mon développement personnel, je mène une réflexion régulière sur ma pratique.

J’entretiens une relation avec un superviseur qualifié et je participe à des moments de réflexion et d’échange de la pratique auprès de pairs. La fréquence est adaptée à ma pratique d’accompagnement. Je discute de tout problème éthique (réel ou potentiel) ainsi que de toute infraction au présent code de déontologie avec mon superviseur ou groupe de pairs pour obtenir assistance et conseil.

• Développement professionnel continu

J’élargis mes compétences d’accompagnante et d’acquisition de nouveaux outils d’accompagnement en étant inscrite dans une démarche de formation continue.

J’évalue régulièrement la qualité de ma pratique, notamment grâce au feedback de mes accopagnés et d’autres interlocuteurs pertinents.

Sabrina Palumbo

ACT Thérapeute et coach certifiée

[1] Coaching : établir un partenariat avec les patients-clients dans un processus créatif et stimulant qui les inspire pour leur permettre de maximiser leurs potentiels